Verantwortungsfähigkeit

• Einsatzbereitschaft und Qualitätsbewusstsein entwickeln
• Die Bedeutung zuverlässigen und verbindlichen Handelns erkennen
• Fähigkeit und eigene Motivation, eine positive Einstellung zum Unternehmen und dem eigenen Beruf entwickeln

Problemlösungsfähigkeit und Kreativität

• Offenheit für neue, originelle Lösungen entwickeln
• Konzentriert, ausdauernd und zuverlässig an einer gestellten Aufgabe mitwirken können
• Mit Kritik und Misserfolgen produktiv umgehen können

Kommunikations- und Konfliktfähigkeit

• über grundlegendes Wissen der menschlichen Kommunikation verfügen
• Kenntnisse über das Entstehen und Bewältigen von Konflikten besitzen
• Kritik konstruktiv und angemessen einsetzen und entgegennehmen können

Kooperations- und Teamfähigkeit

• Kenntnisse über die Funktionsweisen von Teams besitzen
• sich über eigene Stärken und Schwächen bewusst sein
• Abbau von Konkurrenzdenken durch dieFörderung von Sachbezogenheit und konstruktiver Gruppenarbeit

Kundenorientierung intern / extern

• Wissen über die Reichweite eigenen Verhaltens
• Kundenorientiertes Auftreten und Verhalten
• in Zusammenhängen und Systemen denken können

Selbständigkeit und Leistungsbereitschaft

• eine positive Grundhaltung gegenüber Problemen entwickeln, die Suche nach deren Lösung als positive Herausforderung empfinden
• Eigenmotivation, Neugierde und Engagement entwickeln
• Arbeitsabläufe und Ergebnisse planen, selbständig optimieren und angemessen präsentieren können